Pásate por nuestra oficina y resuelve todas tus dudas
Nuestra oficina está en MADRID CAPITAL, exactamente en la zona de Manuel Becerra / Ventas. Pero, contestando a una pregunta muy habitual, NO, NO HACE FALTA PASARSE POR LA OFICINA PARA RESERVAR UN VIAJE puesto que podemos atenderle perfectamente por teléfono o por e-mail y hacer todos los trámites necesarios para reservar su viaje soñado.
No obstante, tenga en cuenta que no estamos siempre detrás del ordenador para contestar su correo o su mensaje a los cinco minutos después de mandarlo; cada reserva necesita un tiempo e igual que le gustará que con usted gastemos tiempo en explicárselo todo bien, tenemos que dedicarle todo el tiempo que sea necesario tanto a correos anteriores al suyo como a la gente que viene presencialmente. Sea paciente y no llame acto seguido de mandar un correo; también si escribe durante el fin de semana, tenga en cuenta que hasta el lunes no podremos contestarle.
Por otro lado, NO OLVIDE INDICAR SU NOMBRE Y UN TELÉFONO DE CONTACTO CUANDO NOS ESCRIBA; también es de mucha ayuda que sea un poco concreto en su consulta; por ejemplo, si escribe indicando "quiero información sobre viajes por Europa en verano", podremos atenderle más rápido a si sólo nos pone "quiero información sobre sus viajes", que es una pregunta muy genérica. También, si va a enviarnos una foto de su pasaporte o dni para una reserva, POR FAVOR NO OLVIDE PONERNOS DE QUÉ VIAJE O DE QUÉ RESERVA SE TRATA. Recibimos muchos correos al día y puede que haya más clientes con un nombre parecido al suyo.
Ahora, tanto si necesita saber más como si no encuentras lo que buscabas... ¡O simplemente quieres recibir la información por e-mail! Mándenos un correo electrónico y le atenderemos lo antes posible (por favor revise su bandeja de -spam- por si acaso no le llegara nuestra respuesta).