Información sobre los seguros de viaje 2024
Porque tan importante es viajar como hacerlo con seguridad, a la hora de reservar un viaje no olvide pensar que también necesita estar cubierto y tranquilo en el país o países que visite. Y si bien, aunque todos nuestros viajes cuentan con un SEGURO DE INCLUSIÓN que le cubre ante un percance de salud puntual o de accidente leve durante el viaje, nosotros siempre le recomendamos contratar un SEGURO OPCIONAL DE ASISTENCIA Y GASTOS DE ANULACIÓN que no sólo le ampliaría la cobertura y por tanto le cubriría alguna eventualidad durante el viaje, sino también que contempla un posible problema que le fuerce a cancelar ANTES DE VIAJAR.
Eso se hace importante porque muchas veces nos pensamos que por ser de una sociedad médica como pueden ser Sanitas o Adeslas estamos cubiertos en todo el mundo y lo cierto es que muchas veces estas sociedades ni siquiera te cubren el seguro dental en España, mucho menos se van a hacer cargo de una factura médica en lugares como USA o Japón donde la sanidad es privada (y de alto coste). Por otro lado, otros seguros incluidos funcionan bajo la base de que tú tienes que adelantar todos los gastos e ir guardando facturas y tickets y luego "te los reintegran", cuando la realidad es que más bien luego lo discuten o se pelean que tú quisieras salir en un vuelo, el más rápido, que no siempre es el más barato.
Por eso, y porque llevamos muchos años viendo todo tipo de seguros y situaciones, sólo podemos recomendar INTERMUNDIAL y su póliza SEGURO MULTI-ASISTENCIA PLUS CON ANULACIÓN, primero, por ser una compañía internacional de confianza, y segundo, por haber probado la eficacia de la póliza sobre el terreno varias veces. En más de cuarenta años viajando se podrá imaginar que hemos visto de todo y podemos asegurarte que con Intermundial no es necesario ni "adelantar nada" ni estar pensando en si esto me lo van a pagar o no; tienen los recursos, personal y solvencia necesarios para resolver cualquier problema sin discutir, porque, al final, lo que buscas es viajar con seguridad, no meterte en problemas por desidia o por cuatro duros.
Pero no sólo eso, este seguro que le ofrecemos también le cubre algo muy importante, ya que todos tenemos familiares en edad avanzada o gente que puede estar en una situación de riesgo, y es una posible cancelación antes de viajar. ¿Quiere decir eso que puedo cancelar porque yo quiera? No, en absoluto pero sí que DICHO SEGURO LE CUBRE PRACTICAMENTE CUALQUIER PROBLEMA DE SALUD O RELACIONADO CON FAMILIARES QUE LE IMPIDA VIAJAR. Es más, también le cubre no sólo enfermedades o percances de salud durante el viaje sino problemas derivados de viajar como pérdida de maleta, retraso de vuelos, etc. En definitiva, como nos gustan a todos las cosas, bien completas y sin letra pequeña.
Pero no obstante, como en estas cosas lo mejor son los hechos, te hemos preparado esta sección con tanto la póliza completa como los precios y las posibles dudas o preguntas más habituales que le puedan surgir al respecto, para que tenga toda la información en su mano y actue en consecuencia. Si además le surge cualquier pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Como habrá visto, es un seguro MUY COMPLETO y por eso, no sólo nosotros lo recomendamos, también es el seguro recomendando por EL PAÍS, MOLA VIAJAR o JAPONISMO, páginas de referencia en cuanto a viajes se refiere. Pero obviamente, como con todo, las aseguradoras son compañías y no dejan de ser un negocio, conviene que cuando uno presenta un caso o reclamación sea siempre con un tema justificado y tenga todos los recibos y justificantes preparados (a veces, por la situación, no le damos importancia a coger un ticket y demás, cosas que al final son importantes); para que esos detalles no se le escapen, están nuestros guías, que en la medida de lo posible le asistirán.
Para finalizar, insistimos, nuestro negocio es vender viajes, no vender seguros... lo cual no quita que preferimos siempre que usted viaje con la tranquilidad que le da un seguro, sea este o sea otro que usted busque por su cuenta. En todos estos años apenas han sido unos pocos casos donde hemos tenido que usarlo (y normalmente por una luxación o una torcedura de tobillo, cosas habituales cuando uno anda más de lo habitual o no se fija por donde va) pero el llevarlo nos da confianza, hace que el viaje de todos sea más tranquilo y fácil. Por otro lado, cuando estamos hablando de cantidades de dinero importantes como lo que valen los viajes a Argentina o Japón conviene no jugársela por apenas 115 € o lo que sea más.
Aquí abajo le dejamos una tabla con los precios y con las pólizas completas para descargar según el destino, para que pueda verlo y leerlo tranquilamente (puesto que al tener que especificar muchos casos y problemáticas son más de 40 páginas).
| ESPECIAL | Aseguradora | Días | Precio | DESCARGAR |
|---|---|---|---|---|
| Argentina | Intermundial | 17 días | 120 € | Descargar póliza (12 Kb) |
| Berlín | Intermundial | 7 días | 45 € | Descargar póliza (12 Kb) |
| Chicago | Intermundial | 9 días | 70 € | Descargar póliza (12 Kb) |
| Egipto | Intermundial | 8 días | 45 € | Descargar póliza (12 Kb) |
| Islandia | Intermundial | 7 días | 90 € | Descargar póliza (12 Kb) |
| Japón | Intermundial | 15 días | 90 € | Descargar póliza (12 Kb) |
| Japón | Intermundial | 17 días | 90 € | Descargar póliza (12 Kb) |
| Mercadillos Navideños | Intermundial | 7 días | 25 € | Descargar póliza (12 Kb) |
| Nueva York | Intermundial | 9 días | 70 € | Descargar póliza (12 Kb) |
| París | Intermundial | 7 días | 45 € | Descargar póliza (12 Kb) |
| San Francisco | Intermundial | 9 días | 70 € | Descargar póliza (12 Kb) |
¿A qué se debe que para un destino tenga un precio y para otros tenga otro? La variación depende primero del número de días de viaje y de la calidad de la sanidad en destino. Por poner un ejemplo, para un viaje a Argentina, que apenas son dos días más que el de Japón, el seguro tiene un precio mayor puesto que la sanidad en Japón (y el acceso a ella, por tener mejores comunicaciones) está a años del nivel de los hospitales en Argentina (que tampoco es mala pero obviamente es peor).
Por último, un punto muy importante que mucha gente suele pasar por alto, es que DEBE CONTRATAR EL SEGURO EN EL MOMENTO DE RESERVAR SU VIAJE. Eso, que puede parecer baladí, es clave porque hacerlo en momentos distintos (por ejemplo, primero contrato el viaje y un mes después o a un mes del viaje contrato el seguro) puede ser motivo de que la aseguradora no acepte tu contratación o no se quiera hacer cargo de los gastos de una posible anulación. ¿Por qué? Porque puede entender que hemos tenido la "picaresca" de querer contratarlo cuando sabíamos que nos iba a surgir el problema, no cuando estábamos pensando en el viaje.
Lógicamente, son muchas las dudas que nos pueden surgir ya del viaje en sí como para tener que analizar toda la póliza completa del seguro, por lo que te hemos resumido y extraido aquí los puntos más importantes que suele ir buscando todo el mundo, porque al final todos tenemos familiares mayores o todos podemos surgir algún percance durante el viaje. Estos son:
La póliza pone claramente que INTERMUNDIAL se haría cargo de los gastos sanitarios para solventar mi problema de salud hasta un límite de 500.000 € o incluso 1.000.000 €. Aquí el funcionamiento sería bastante sencillo, nosotros le comunicaríamos a Intermundial nuestro problema (por teléfono) y lo siguiente es que ellos nos devolverían la llamada, indicándonos el hospital o centro de salud donde deberíamos acudir (al igual que en España, ellos usan la Sanidad Privada en destino y tienen concierto con algunos hospitales sí y otros no). Una vez lleguemos allí, ya tendrán nuestro expediente y nosotros nos olvidamos del tema pago, ya estaría cubierto.
Hay un avance sobre el tema ya en la página 2 de la póliza pero también viene explicado más adelante, en la página 16; donde textualmente pone:
-Cobertura por regreso anticipado por fallecimiento de un familiar.... ilimitada
-Si cualquiera de los ASEGURADOS debe interrumpir su viaje a causa del fallecimiento de un familiar, el ASEGURADOR (INTERMUNDIAL) se hará cargo del transporte, en avión (clase turista) o tren (1a clase), desde el lugar en que se encuentre hasta el lugar de inhumación.
Por ser más concretos, estamos hablando de familiares de PRIMER GRADO POR AFINIDAD Y CONSANGUINIDAD, es decir; padres, hijos, mujer y suegros.
Es decir, por dejarlo totalmente claro, si se muriera dicho familiar, INTERMUNDIAL PONDRÍA TODOS LOS MEDIOS PARA DEVOLVERME A ESPAÑA LO ANTES POSIBLE., en el primer vuelo disponible.
Llegados a este punto, queremos hacer unos apuntes sobre su funcionamiento:
Llegados a este punto, lo primero sería ver si dicha persona quiere hacer el viaje en individual o prefiere no viajar sóla. Según su decisión INTERMUNDIAL le reintegraría el importe del viaje o bien, pondría los medios para que hiciera el viaje pasando en individual sin coste extra para dicha persona o el asegurado.
En el caso de que una de las personas no pudiera continuar el viaje, por una causa grave, el seguro le cubriría los gastos del viaje (osea, todo lo que has pagado menos el importe del seguro, que obviamente está usando). A la persona que va con ella, podrá seguir viajando pero el seguro LE CUBRIRÍA TODO LO NECESARIO PARA QUE VIAJARA EN INDIVIDUAL.
Lo primero en este punto es que no debe preocuparse por estar en un hospital en un país ajeno puesto que INTERMUNDIAL deriva siempre a la atención privada en cualquier país a los que viajamos, lo cual ya te asegura una atención de calidad, y lo siguiente, es que siempre se intentará que el viajero regrese a su país, para poder continuar la atención en su zona y con sus médicos habituales. No obstante, la decisión de si el viajero puede tener el alta no depende de uno mismo ni del seguro sino del profesional sanitario que le atiende y es lo principal a tener en cuenta. Insistimos, NO DEBE PREOCUPARLE TANTO EL IDIOMA SINO SU ESTADO DE SALUD Y UNA PRONTA MEJORÍA.
Sobre este punto es fundamental entender que la decisión de internarte o no, de llevarte a un hospital o no, no es responsabilidad nuestra, ni siquiera de la aseguradora, sino que debe obedecer a motivos médicos. Lo siguiente es que hay que mantener la TRANQUILIDAD porque los hospitales ya cuentan con intérpretes para estos casos y los médicos serán siempre lo más profesionales que puedan, lo importante es recuperarnos, no preocuparnos de esos detalles.
Este es un miedo muy común que tiene mucha gente cuando viaje a según qué destinos, por ejemplo, Japón... y es lógico pero no está fundamentado. Por ejemplo, Japón, que sí, está a 16 horas de avión, está mejor comunicado con Europa (y por tanto, con España), con al menos 10 vuelos diarios, que, por ejemplo, Islandia, que apenas tiene dos vuelos semanales a España (y que suelen estar completos). Lo importante no es la distancia sino la comunicación.
En caso de cancelación, primero habría que aportar toda la documentación pertinente, no sólo el justificante médico que prueba que no vas a poder viajar sino que nos exigen un certificado pormenorizado de todos y cada uno de los servicios de tierra o vuelos, quedando claro y patente que no has podido viajar. Esto quiere decir que HASTA QUE NO PASE EL VIAJE Y A LO MEJOR PASE INCLUSO UN TIEMPO, NO PODREMOS TENER PREPARADOS TODOS ESTOS JUSTIFICANTES. A veces es un día después del viaje, a veces, como en un caso reciente de un viaje a París esa espera ha demorado hasta varios meses. Esto lo piden porque quieren asegurarse que no sólo tú no has podido viajar sino que NADIE ha viajado o usado tus servicios en tu lugar. Una vez aportada la documentación (que tienes hasta 1 año para aportar), ellos tardan entre 15 días y 1 mes en contestar y si todo es positivo, en dos días tiene el dinero en tu cuenta. Es un proceso largo pero sencillo en la resolución que quizás demore un poco por la lentitud de las compañías aéreas, pero donde el seguro no discute, simplemente quiere tener toda la documentación pertinente (algo lógico y normal).
Iremos actualizando esta sección con más dudas que puedan plantear. Consúltanos.